Pertanyaan yang sering ditanya
Semua pertanyaan di halaman ini diambil dari satu daftar di
src/data/faq.ts, jadi setiap jawaban bisa diperbarui
tanpa menyentuh tata letak halaman.
Apakah perlu internet terus-menerus?
Tidak perlu. Mesin-mesin di tiap titik absensi saling terhubung lewat jaringan radio (LoRa) milik sistem sendiri — bukan internet. Tiap tap tetap tersimpan di mesin dan terkirim utuh begitu jalur online kembali.
Kalau ada yang titip kartu atau mbolos, bagaimana?
Pengurus menandai pelanggarannya — titip kartu, tap saja tidak masuk kelas, atau alpa — lalu surat pemberitahuan pelanggarannya terbit sendiri dalam bentuk PDF: foto bukti kamera, tanggal dan kegiatan, sampai jadwal sidang sudah terisi. Menandainya masih dari pengurus karena izin dan sakit harus dilihat manusia. Tapi efeknya nyata: murid tahu setiap pelanggaran berujung surat, dan jumlah pelanggaran turun drastis.
Mesin bisa dibatasi siapa yang boleh tap?
Bisa. Tiap mesin dibatasi sesuai titiknya: mesin di gerbang putri hanya menerima kartu putri, mesin di area tertentu hanya untuk kelas atau jenjang tertentu, atau hanya untuk peserta kegiatan yang sedang berjalan. Tap di luar batas itu ditolak langsung di mesin.
Apa bedanya dengan mesin absensi biasa yang juga bisa jalan tanpa internet?
Mesin biasa hanya menahan tap di dalam mesin dan menunggu internet pulih — tiap mesin bekerja sendirian. Musama membentuk jaringannya sendiri: antar mesin di tiap titik absensi terhubung lewat radio LoRa, sehingga titik-titik tetap saling terhubung dan data absensi tetap mengalir meski internet sekolah mati.
Kartu apa yang dipakai?
Kartu RFID 13.56 MHz yang sudah umum dipasaran
Kalau internet mati, apakah data tap hilang?
Tidak hilang. Tiap tap langsung tersimpan di mesin, dan antar mesin tetap saling terhubung lewat jaringan radio sendiri — data terkirim utuh meski internet kembalinya lama.
Apakah tap-nya cepat?
Cepat — sekitar 0,3 detik dari kartu disentuh sampai nama muncul di layar. Data murid sudah tersimpan di mesin, jadi tap tidak pernah menunggu server. Murid tidak perlu mengantre.
Bisa dipakai untuk MI, MTs, dan MA sekaligus?
Bisa. Satu mesin bisa dipakai banyak lembaga: murid MI, MTs, dan MA tetap tap di mesin yang sama, dan rekap tiap lembaga tetap terpisah rapi.
Bagaimana dengan murid atau tamu yang belum punya kartu?
Mereka bisa memakai kartu sementara, misalnya gelang atau kartu tamu dengan masa berlaku. Setelah masa berlaku habis, kartunya otomatis tidak berlaku lagi sehingga tidak bisa dipakai masuk.
Di mana data disimpan dan siapa yang bisa melihat?
Data disimpan di server milik Musama. Hanya pengurus yang diberi hak akses yang bisa melihat, dan setiap orang memakai login sendiri.
Berapa lama pemasangan?
Menyesuaikan, karena Mesin bisa dipasang sendiri (tanpa tim kami)
Bagaimana cara memulainya?
Cukup chat WhatsApp dulu. Kami bantu menentukan titik absensi, lalu mesin dipasang, kartu dibagikan, dan sistem diuji bersama pengurus sebelum dipakai harian.
Apakah data ujian dan rapor bisa diambil dari absensi?
Bisa. Data kehadiran, nilai ujian, dan rapor disusun dari satu sumber data yang sama, sehingga pengelola tidak perlu memasukkan data yang sama dua kali.
Berapa biaya bulanannya?
Tergantung jumlah santri, anda dapat melihat detailnya di halaman harga
Kalau mesinnya cuma satu, perlu yang ber-radio?
Tidak perlu. Radio dipakai saat ada lebih dari satu titik — antar mesin saling membantu saat internet mati. Untuk satu titik ada versi lebih hemat tanpa radio; kalau nanti menambah titik, mesin berikutnya bertipe Jaringan dan ikut jaringan yang sama.
Kalau pesantren libur panjang, bagaimana dengan tagihannya?
Libur panjang tidak mengubah tagihan — langganan bulanan berjalan harga normal. Ada promo khusus kalau lembaga bayar langsung setahun: cukup 11 bulan, hemat setara satu bulan tagihan. Bulan mulai langganan boleh dipilih, misalnya mulai Juli agar penghematan jatuh saat libur.
Berapa lama data absensi lama disimpan?
Masa arsip di server pusat mengikuti tier: Free 3 bulan, Silver 6 bulan, Gold 1 tahun, Platinum 2 tahun; di atas 5.000 santri atau lebih dari 8 titik absensi juga 2 tahun. Data di luar masa arsip tidak lagi tersedia di server pusat. Selama masih dalam masa arsip, rekap tetap bisa dilihat dan diunduh. Butuh riwayat lebih panjang, pilih tier dengan masa arsip lebih besar.
Modul akademik itu apa?
Pelengkap opsional untuk madrasah : rapor, ujian, dan nilai tersusun dari data yang sama dengan absensi. Bayar setup sekali tanpa tambahan bulanan; tanpa modul ini, absensi tetap lengkap.
Apakah harga bisa berubah?
Bisa sesuai kebijakan, tapi mitra yang sudah berjalan tetap di harga berjalannya sampai masa berakhir. Penyesuaian baru berlaku saat perpanjangan, dan dikabari lebih dulu.
Soal biaya — rincian lengkap di halaman harga.
Masih ada yang belum jelas?
Tanyakan langsung, kami jawab dengan bahasa sehari-hari.